Retours & Remboursements

 Délai de rétractation

Vous disposez d’un délai de 30 jours après réception de votre commande pour demander un retour, un échange ou un remboursement.

Les produits doivent être retournés neufs, non utilisés et dans leur emballage d’origine.

 Procédure de retour

Contactez notre équipe à support@view-ai.com pour obtenir l’adresse de retour.

Emballez soigneusement le produit dans son emballage d’origine.

Envoyez le colis avec un numéro de suivi (à conserver jusqu’à validation du retour).

 Remboursement

Une fois le colis reçu et vérifié, le remboursement est effectué sous 5 à 10 jours ouvrés sur le mode de paiement initial.

Les frais de retour restent à la charge du client, sauf erreur ou défaut de notre part.

 Produit défectueux ou erreur de commande

Si votre article présente un défaut ou n’est pas conforme, contactez-nous sous 48h après réception avec une photo explicite du problème.

Notre équipe prendra en charge le remplacement ou le remboursement sans délai.